AVIS#2: Palace Montreux- SUISSE

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Réputé pour avoir été la résidence de célébrités tel que Freddie Mercury par exemple, le Palace de MONTREUX en Suisse est à la hauteur de la réputation prestigieuse qu’on lui porte.
En effet des chambres avec vues imprenables sur le lac Léman, un spa gigantesque, plusieurs bars- restaurants, un sunday brunch monstrueux et un service irréprochable, le Palace de Montreux s’installe dans la top liste de nos hotels préférés.

Informations générales:
-Localisation:  Google Maps
-Adresse: avenue Claude Nobs 2 CH-1820 Montreux ,Switzerland
-Site web: http://www.fairmont.com/montreux/
-Chambres: 236 +suites
-Bar/restaurants: 4  (MP’S Bar & GrillMontreux Jazz CaféFunky Claude’s BarLa Terrasse du Petit Palais.)
-Spa: 1400 m2
-salons /salles de séminaires,conferences,spectacles, de jeux pour enfants
-2 piscines

1.POINTS FORTS DE L’HOTEL Fairmont_Le_Montreux_04

-l’accueil et le service:
Que dire de l hospitalité Suisse? tout simplement qu’elle est bien meilleure que la française en général ! Désolé si mes propos vous choquent, mais voici une réalité qui, au lieu de susciter critiques et jalousies, devrait plutôt nous encourager  a améliorer notre service client .
Dès notre arrivée sur le parking , nous avons été pris en charge par les valets qui nous ont conduit à la réception pour le « check-in ». La réceptionniste nous à ensuite escorté jusqu’à notre chambre en nous expliquant  où se restaurer, les activités de l intérieur mais aussi de l’extérieur de hôtel.
C’était le week-end de mon anniversaire et une fois arrivée dans la chambre, il y avait une tranche de gâteau au chocolat avec un petit message d’ anniversaire 🙂 j ‘ai trouvé ça très attentionné , d’autant plus que le gateau était excellent.
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5 minutes plus tard le valet est arrivé accompagné de nos valises et je vous laisse regarder l’amabilité de cet homme avec son accent à tomber par terre! lol

Tout au long de notre séjour, nous avons eu un service similaire à cela: je me rappelle de ce moment au spa où j ai eu une envie soudaine d’un cocktail de fruits frais qui n était malheureusement pas sur la carte; sans aucunes hesitations, la serveuse s’est débrouillée pour nous en préparer 2 et laissez moi vous dire que c était de la bombe atomique !
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Que se soit  Mathieu du spa, les employés du bar, du restaurant, et meme les femmes de chambre sont d’une amabilité et d’un professionnalisme exemplaire. Il n y a guère qu’au petit déjeuner que j’ai trouvé l accueil un peut plus froid et moins sympathique, c était peut être un jour comme ça qui sais!

 

 -le cadre extérieur  (photo prise de la chambre)
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 Le cadre est simplement magnifique et la vue des chambres extraordinaire : juste au bord du lac Leman, au milieu des montagnes, c est vraiment un endroit exceptionnel, classique et relaxant.
Dans les jardins, à l’extérieurs de l’hotel, vous y trouverez les fameuses statues des artistes tel que Ray Charles, Ella Fizerald  etc…  puisque l’hotel sont situées juste a coté du Miles Davis music hall.
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Vous pouvez aussi faire une balade le long du lac sur la « croisette » qui est au printemps remplie de fleurs et de petits stands d’aliments à emporter, fruits frais, brocantes etc…C’est une ballade très agréable et très romantique.
a mis chemin, vous y trouverez la fameuse statue de Freddie Mercury.
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 -le cadre interieur 
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le spa
Le spa est tout simplement énorme puisqu’ il fait environs 1400 m2.
La partie principale est composée d’un jacuzzi chauffant et d’une grande piscine intérieure en connection directe avec la piscine extérieure. On y trouve un service de serviettes, peignoirs et chaussons, autant a l’intérieur qu’a l’extérieur. (même les enfants ont droit a des mini peignoirs et mini chaussons, c’est trop mignon 🙂 Quand il fait beau, on peut profiter des jardins et se faire bronzer au soleil à 20 metres du lac , un vrai moment de détente!
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Il y a des grandes baies vitrées partout , ce qui donne un aspect très moderne et ceci malgré le style classique et traditionnel de l’hotel.
Il y a aussi un petit snack- bar ou l’on peut se rafraichir et manger un petit quelque chose .
A l’ interieur du spa, on y trouve une salle de sport entièrement équipée et très spacieuse également,
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une salle de relaxation, entièrement isolée du reste du spa, toutes les différentes salles de soins, et pour finir 2 salles (une pour homme et une pour femme) ou l’ on y trouve vestiaires, douches,  jaccuzzi, bain froid, baignoire balméotheraphie , hamam et sauna.
Ils préparent aussi une eau désaltérante à base de citron et de menthe fraîche…un vrai délice !! (pour plus d’infos visionnez la vidéo)
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 – les salons
Je ne peux vous dire combien de salons j ai vu dans cet hotel…5-6 …voir plus et ils sont tous grandioses comme par exemple celui-ci que vous pouvez admirer sur la photos si dessous qui a une capacité 900 personnes environs!
Au dessus de la réception, lorsque vous montez les escaliers, vous arrivez  dans ce grand hall rempli de chandeliers magnifiques ou ils organisent un brunch hallucinant le dimanche midi:

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 Et juste en face, vous avez cette salle de réception magnifique avec une scène et un plafond paint à la main. Ca  rappelle un peut l’ambiance theatre, ou chateau princier.
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 Voici la salle de jeux pour enfants avec son plafond de toute beauté : bref, qualité, art, ambiance royale et magistrale au rendez-vous.
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 -les chambres:
Les chambres suites standard sont simples, confortables et de qualité, avec une vue imprenable sur le lac, comme nous l’avions précisé auparavant. (ch photo du cardre extérieur) C’est un bonheur de se réveiller le matin et d’admirer ce cadre féerique tout en lézardant dans un lit super confortable.
Le matelas est très épais et  la literie est de qualité.
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La salle de bain à un style plus moderne que les chambres, avec des carreaux  marrons et des éviers séparés.
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-le bar de la récéption:
 Style jazz, classique, moderne design et old school à la fois, cet endroit est extrêmement accueillant et l’on s’y sent a l’aise. Confortable, avec sa cheminée décorative centrale, vous pourrez y écouter vos musiques préférées grace au jukebox americain : de Miles Davis à Quincy Jones, en passant par the Queens ou encore Louis Armstrong, vous pourrez admirer leurs photos tout en écoutant ces chansons incontournables qui on bercer ces moments inoubliables de nos vies.
ouvert de 11 am a 11 pm, c’est agréable de savoir que l’on peut  manger sans dépendre des horaires à la française (12h-14h) ou avoir affaire au room service !

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-Le petit déjeuner:
hmmmmm je me suis régalée! évidement il est compris dans le prix de la chambre.
le cadre est magnifique, très lumineux avec de grandes fenêtres.
Vous y trouverez de tout, et surtout de la qualité : oeufs frais de la ferme, saumon, charcuterie (y a meme du magret) fruits frais, pains au chocolat et croissants, omelettes, jus de fruits…. de quoi se gaver !
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-Les terrasses
Meme si nous n’en avons pas trop profité à cause du mauvais temps, à l’extérieur de l’hotel, il y a des terrasses immenses ou vous pouvez vous restaurez, boire un verre ou meme contempler la vue. C est très agréable ! Vous pouvez meme profiter du mini golf qui se situe jute en dessous de celle ci! genial pour les familles et les enfants turbulent !

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 2.POINTS FAIBLES DE L’HOTEL
-Le spa:
bien qu il soit immense, la place réservée dans les vestiaires pour se coiffer ou se maquiller est totalement ridicule: Il n y a qu’ une glace pour 2 personnes, 2 sièges: Imaginez que 4 femmes se retrouvent en meme temps a cet endroit et c est la panique!
Les produits sont selon moi d’une qualité moyenne et d’une quantité réduite: Il n y a qu’un lait pour le corps, un gel pour les cheveux , des peignes en plastique avec lesquelles vous ne pouvez pas vous coiffer(cheveux long) et des charlottes pour éviter de vous mouiller les cheveux…. vraiment moyen pour un spa de luxe qui fait payer l’entree individuelle 140 euros de la journée !!!(gratuit si vous avez une chambre dans l hôtel) Je pense que des brosses a dent, une bonne crème de jour et des produits de qualité seraient plus appropriés.
En plus de ça, les casiers des vestiaires sont selon moi très mal fait: il est difficile d’y faire rentrer un sac de sport ou des chaussures par exemple…. c est vraiment dommage de faire une économie de place dans un endroit aussi immense.
En se qui concerne les spas homme/ femme, ils sont bien, sans plus… je ne suis pas impressionnée. J’ai vu  beaucoup mieux, niveau design et équipement si l on considère le prix à payer pour y accéder.

 

-les chambres
Encore une fois, compte tenu de l’envergure de cet hotel, je trouve les chambres relativement petites! Je suis toujours choquée par les dimensions européennes des chambres comparées aux asiatiques, latines, américaines ou autres.
La salle de bain est jolie, mais  le chauffage à serviette est situé juste à côté de l’entrée de la douche; et vu le manque d’espace à cet endroit, je pense que plus d’un se sont comme moi brûlé les fesses après s’être douché !  Vraiment moyen comme disposition!
Je trouve aussi qu’il y a un manque de produits dans la salles de bain: pas de brosses à dents, pas de cotons, 1 shampooing, un demelant et un savon pour 2…encore une fois, j’estime que pour une nuit à 500 euros,  il est décevant de ne pas mettre le
paquet au niveau produits.

 

-Le jazz club
Il fait partit de l’hotel et vous pouvez y accéder de l intérieur .
Le soir nous sommes allé prendre un verre : il y avait un concert live avec les tubes commerciaux du moment. C était sympa, et il y avait pas mal de monde.
Nous nous sommes installé au bar, et nous avons attendu plus de 40 min pour un Limoncelo et un Mojito qui on été préparés en 2 min sous nos yeux après avoir demandé plusieurs fois nos verres.
Les barmans étaient occupés mais sans plus, ils ne se sont ni excusé, et n’ont pas fait preuve d’aucune sympathie .C est pour cela que je les mentionnent dans un des points négatifs de mon sejour.

 

-dans l’hôtel
Personnellement, je trouve qu’il y a un manque d’indications: je m’y suis perdue plus d’une fois! je ne vous cache pas néanmoins mon horrible sens de l’orientation lol
Cependant, je pense que des panneaux indicatifs supplémentaires des lieux précis seraient appreciables.
Finalement (et ceci est un avis complètement subjectif et personnel) je ne suis pas une grande fan de la moquette en générale compte tenu de son manque d’hygiene;  Et dans cet hotel, il y en a partout !! Et meme si l établissement est d une propreté incontestable et respire le frais, la moquette restera toujours de la moquette!!

 

 

3. MON VERDICT

 

Meme si je ne peux vous donner un avis sur les restaurants, car nous avons mangé à l’extérieur je note quand meme cet hôtel  9/10.
Je suis très contente de mon séjour et surtout de l’accueil  du personnel. J’ai passé un anniversaire romantique, calme et classique.
L’ambiance est princière et éclectique,  vous y rencontrerez des personnes du monde entier, toutes nationalités et langues confondues.
Meme si le style générale de l’hotel est loin d être mon préféré (un peut vieillo selon moi) j’essaye de mettre mes gouts de coté pour vous donner un avis objectif.
Je recommande cet hotel à tous les hommes d’affaire, groupes, familles, ou personnes qui aiment avoir un service impeccable, profiter du spa et d’un cadre extérieur magnifique.
Est-ce que j’y retournerai ? Oui, sans hésitations !
pour avoir un aperçu plus concret de tout ceci, regardez la vidéo que j ai monté rien que pour vous 🙂

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